8-800-333-44-32 (бесплатно по России) Заказать обратный звонок
Вход в личный кабинет Напишите нам

Вопрос / Ответ

01.09.2015 13:50:23 Александр
1. Что такое индивидуальный тур от компании Europe Travel?

Индивидуальный тур от компании Europe Travel – это комплекс услуг премиального уровня, предоставляемый одному туристу или целой группе отдыхающих. Во время такого тура предоставляется личный гид-переводчик-экскурсовод.
Тур подбирается с учётом всех пожеланий заказчика. Заранее обговариваются вопросы, касающиеся изменения маршрута путешествия и посещения дополнительных экскурсий и развлекательных объектов.
Такого рода туры пользуются большим спросом у обеспеченных супружеских пар, представителей бизнеса, туристов желающих отдохнуть максимально качественно, безопасно и комфортно.
Персональные туры, как правило, заказывают туристы, которые желают получить от отдыха максимум впечатлений.
Для кого подходят индивидуальные туры?
Индивидуальный тур идеальное решение для всех, кто является достаточно обеспеченным и желает совершить своё незабываемое путешествие. Такие поездки выбирают люди, которые хотят получить от отдыха максимум впечатлений. Это максимально высокое качество оказываемых услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, давно и крепко налаженные связи с лучшими курортами максимального количества стран. Специфика VIP-туризма заключается именно в индивидуальности услуг. Портрет такого клиента довольно прост - это преуспевающий бизнесмен, известная личность, и как бы странно это ни звучало – государственные служащие и чиновники. Такие люди, в связи со своим материальным положением, хотят и могут позволить себе соответствующее отношение во всем, в том числе и в туризме.
Индивидуальный тур имеет свои достоинства и недостатки.
К плюсам относятся:
• Индивидуальный маршрут и программа путешествия. Вы можете их составить сами, либо поручить своему индивидуальному менеджеру, который составит их с учетом Ваших интересов и пожеланий.
• Индивидуальный сервис на всех этапах обслуживания. Начиная с первого визита в офис компании и до Вашего возвращения домой Вы будете чувствовать на себе преимущества персонального подхода.
• Специалисты самого высокого уровня. Все сотрудники имеют многолетний опыт работы в сфере организации VIP-обслуживания. Поэтому индивидуальный тур гарантирует высочайшее качество обслуживания.
• Вся развлекательная и деловая программа распланирована таким образом, чтобы даже рабочее путешествие оставило о себе приятные воспоминания.
• Отсутствие привязки к группе туристов. Это обстоятельство можно считать весомым доводом. Ведь фактически мы отправляемся в путешествие для того, чтобы отдохнуть от работы и повседневных забот, но также и от людей. А отправляясь на отдых в групповом туре это сделать довольно сложно.
Минусы индивидуальных туров
Цена. Само собой, индивидуальный тур стоит гораздо дороже группового: персональный гид, трансфер, экскурсии на одного или двоих, ясное дело, дороже тех же самых услуг для 50 человек. Про то, что стоимость проживания в обычном даже самом качественном номере нельзя сравнить со стоимостью отдыха в апартаментах, можно даже и не говорить.
Юридические гарантии
Приобретая индивидуальный тур от компании Europe Travel Вы на 100% уверенны в завтрашнем дне. Компания Europe Travel имеет прямые договора с различными курортами класса «Люкс». Получая от Вас денежные средства Europe Travel незамедлительно переводит их исполнителям услуг (курортам, авиакомпаниям и т.д.) и передает Вам бухгалтерские документы подтверждающие, что услуги, заказанные Вами уже оплачены, такой подход гарантирует максимальную прозрачность и защищенность туриста. К слову нужно сказать, что на рынке туризма так прозрачно работают менее 1% от имеющихся туристических компаний.
В работе туристических агентств в настоящее время отсутствуют механизмы подтверждения фактической оплаты заказанных туристами услуг, так лишь 0,1% туристических компаний в РФ представляют потребителю финансовые документы, которые бы подтверждали юридический факт оплаты авиабилетов, страховок, проживания непосредственно тем лицам, которые услуги оказывают.
Чрезвычайно распространенным в РФ является поведение туристических агентств, отказывающих клиентам в предоставлении платежных документов, наравне с тем, что зачастую денежные средства и вовсе не переводятся исполнителям услуг в разумные сроки, в то время как все риски ложатся на туриста. Документация, предоставляемая туристу включает в себя, договор о приобретении туристического продукта, туристическая путевка, ваучер на заселение, важным моментом является тот факт, что все эти документы выдаются от имени туроператора, и являются обязательными для исполнителя услуг, лишь при условии оплаты туроператором указанных услуг, но как показывают современные реалии и сводки новостей, зачастую этого не происходит. Более того все чаще турист вынужден доказывать принимающему курорту то, что он оплатил путевку и его должны заселить, но такой документ как ваучер на заселение не является для курорта обязывающим документом, в случае если он не оплачен.
Имея достаточно широкий круг общения и опыт в туризме более 15 лет, могу привести случай из личного опыта, не являющийся исключением, мой друг, систематически путешествующий от известного российского туроператора, постоянно доказывающий мне о том, что путешествие от туристического агентства проверенный для россиян способ туризма, столкнулся с ситуацией в Таиланде, когда приехав на курорт, заселившись, в итоге не мог выехать с курорта, так как проживание оператор оплатил не полностью, и объявил о банкротстве, более того, рассчитавшись за проживание из собственных средств, он был удивлен, когда узнал, что билеты в обратную сторону так же не были оплачены. С такими ситуациями приходится ежегодно сталкиваться сотням туристов.
Подобные риски полностью исключены в случае с Europe Travel, так как если не дай бог какой-либо филиал компании обанкротится это не как не повлияет на туриста, т.к. все услуги оплачены напрямую курорту, авиакомпании, и документы у туриста на руках, т.е. он спокойно может самостоятельно забронироваться. Ведь курорты не разоряются, разоряются туристические компании.

* - поля обязательные к заполнению.